Verzenden en retourneren

Bestellen en retourneren

De producten op onze website zijn bedoeld voor zakelijke klanten. Als u net bent gestart met uw bedrijf, neemt u dan even contact met ons op door het sturen van een email naar info@mineralmakeupxl.com om uw wensen te bespreken, zodat we u verder kunnen helpen.

Bedrijven die een bestelling plaatsen dienen eerst een account aan te maken. Tijdens het invoeren van uw gegevens zal er ook gevraagd worden naar uw  BTW-registratienummer.  Vervolgens bekijken wij uw gegevens en zullen na het goedkeuren daarvan uw account activeren. Daarna kunt u inloggen met de daarvoor bestemde inlog-gegevens. Nadat u ingelogd bent kunt u onze producten prijzen inzien.

Alle geplaatste bestellingen moeten vooraf worden betaald door middel van: bankoverschrijving, Paypal (Visa en Mastercard zijn beschikbaar via Paypal) of iDeal (Nederlandse betalingen). Uw bestelling wordt verwerkt, zodra wij de betaling ontvangen hebben en  u ontvangt een melding  wanneer de producten klaar staan voor verzending. Wilt u er rekening mee houden dat orders made-to-order zijn; de poeders die u ontvangt zijn vers gemaakt. Waardoor er enige levertijd op kan zitten. 

Zodra uw bestelling klaar is, zullen wij het verzenden, we sturen u een link zodat u de levering kunt volgen. Over het algemeen gebruiken we PostNL voor het verzenden van de pakketten.

Een order annuleren of wijzigen na betaling. 

Indien u een bestelling wilt annuleren of wijzigen na betaling kun u dit enkel per e-mail doen. Alle annuleringen moeten plaatsvinden binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling in verband met ons verwerkingsproces. Aangezien uw bestelling reeds betaald is, kan het ongeveer 7 werkdagen duren voordat wij uw betaling hebben teruggestort.

Retourneren

Indien u een onjuiste product heeft ontvangen, neemt u dan onmiddellijk contact met ons op door het sturen van een email naar info@mineralmakeupxl.com en wij zullen hier direct werk van maken. Geretourneerde producten dienen in hun originele ongeopende verpakking te zitten. Wij accepteren geen retourzendingen van producten die geopend of gebruik zijn. Wij raden aan om een pakket met testers te bestellen voor om misverstanden van de texturen en kleuren te voorkomen.